医疗机构综合自助服务

随着居民生活水平的提高和社会保障制度的健全,居民越来越希望能以更加方便快捷的方式实现就医、诊疗过程,但目前各医疗机构均不同程度存在患者挂号候诊时间长、化验检查时间长、收费取药时间长,而就诊时间短的问题。
我公司针对医疗机构“三长一短”的问题,将网络、移动终端、自助终端整合在一起,以软、硬件一体化形式为患者提供诊前、诊中、诊后一条龙医疗自助服务系统,实现自助签到、自助挂号、自助签到、自助缴费、自助查询、自助打印等功能,提高医疗质量和效率,有效避免医疗信息重复采集、病人长时间排队等候等问题,提升患者就诊满意度。

传统机构存在的问题

挂号排队时间长
目前各医疗机构大多还是采用现场窗口排队的方式挂号,需要工作人员记录患者身份信息,并缴纳挂号费,人工处理节奏缓慢。
候诊时间长
患者挂号后,一般只能按传统方式在就诊医生处排队候诊,造成大量患者滞留在医院,使医疗机构各科室效率低下,被动增加医
缴费时间长
医疗机构缴费同样采样现场窗口排队的方式,由于涉及现金结算,造成排队等候时间过长,影响医院整体形象。
就诊时间短
患者在医疗机构就诊各环节的排队之间较长,从而压缩了就诊时间。使医疗机构服务效率低下,服务质量降低。

产品介绍

秩序化呼叫设备

秩序化呼叫设备

设备对医院各科室已挂号病人进行分类排队展示,配合设备的语音呼叫,有序指导已挂号病人到对应的诊室就诊。
立式自助设备

立式自助设备

内部功能覆盖医院柜台90%业务,患者可自助实现查询、挂号、取号、缴费等业务。
壁挂式自助设备

壁挂式自助设备

在线展示就诊科室、医生及就诊时段、诊间队列详情等,患者可按需选择就诊并自助完成挂号、缴费等环节。

秩序化就诊服务

提供两种设备

提供多种尺寸设备,例如22寸屏幕适用于接诊科室,支持横竖屏安装,适应医疗机构多变的安装环境,43寸设备适用于候诊
  • 挂号预约
  • 就诊签到
  • 自助缴费
  • 检查报告单打印
  • 排队叫号
  • 移动支付

业务类型面广

系统涉及接诊科室、药房、检验、检查等多个业务面,不同业务类型系统展示样式不一。

医生便捷叫号

为医生提供叫号软件,软件操作便捷,无需登录,支持自动叫号。

数据实时传输

秩序化就诊系统与HIS系统联接、交互数据,支持挂号信息实时传输。

语音呼叫

采用先进语音合成技术,支持患者姓名呼叫。